telefon 508 088 024

REGULAMIN VOUCHERÓW

JAK ZROBIĆ PREZENT?

  1. Wybierz Voucher.
  2. Wypełnij formularz wpisując swoje swoje dane.
  3. Wybierz sposób wysyłki (e-mail lub poczta polska) i podaj adres, na który ma zostać wysłany Voucher.
  4. Zapłać bezpiecznym przelewem online PayU.
  5. Voucher wyślemy na wskazany w formularzu adres
    • Na e-mail w formacie PDF do samodzielnego wydruku w 1 minutę od zapłaty
    • Lub elegancko zapakowany Bon pocztą tradycyjną
  6. Vouchery można wykorzystać w terminie 6 miesięcy od daty zakupu.
  7. Osoba Obdarowana kontaktuje się z salonem Ratanowy Hamak celem ustalenia daty wykorzystania Vouchera.
  8. Ciesz się z udanego Prezentu dla bliskiej Ci osoby.

REGULAMIN OGÓLNY ZAKUPÓW „KUP VOUCHER” ORAZ REGULAMIN REALIZACJI VOUCHERÓW

I. ZAKUP VOUCHERA
Zakup Vouchera odbywa się w następujący sposób:

  1. WYBÓR VOUCHERA. Klient otrzymuje możliwość wyboru oferowanych Voucherów Zabiegowych lub Voucherów Kwotowych, które przedstawione są w panelu modułu „Vouchery”.
  2. FORMULARZ. Po wyborze rodzaju Vouchera Klient przechodzi do kolejnego KROKU formularza, w którym wypełnia swoje dane osobowe, wybiera sposób dostawy i podaje adres, na który ma zostać wysłany Voucher.
  3. PŁATNOŚĆ i DOSTAWA. Po wpisaniu tych informacji Klient może dokonać zapłaty całości kwoty za Voucher poprzez jeden z wybranych poniżej sposobów:
    – elektronicznym przelewem bankowym (system PayU)
    ​- kartą kredytową (system PayU)

    1. Klient przekierowany zostaje na stronę umożliwiającą wpłatę 100% Kwoty poprzez System Obsługi płatności PayU. Autoryzacja danych następuje przez połączenie się z systemem PayU za pomocą szyfrowanego protokołu. Po przyjęciu wpłaty przez System PayU Klient zostaje automatycznie powiadomiony e-mailem o potwierdzeniu wpłaty i dokonaniu Zakupu (e-mail zawierał będzie: dane osoby zamawiającej, opis oferty, całkowitą cenę Vouchera oraz zakupiony Voucher w formie pliku PDF).
    2. Vouchery zakupione z opcją dostawy “Pocztą tradycyjną”, wysyłane są pod wskazany adres w terminie do 24 godzin (w dni robocze) od chwili zaksięgowania wpłaty na koncie salonu Ratanowy Hamak.
    3. Osoba Zamawiająca otrzyma potwierdzenie wpłaty za Voucher.
  4. KOSZT WYSYŁKI. W przypadku wyboru sposobu dostarczenia „Pocztą tradycyjną”, do kwoty każdego zakupionego Vouchera automatycznie doliczana jest kwota 5 zł, która stanowi koszt wysyłki Vouchera Pocztą Polską. Przy wyborze sposobu dostarczenia Vouchera „Pocztą elektroniczną”, system nie nalicza żadnych dodatkowych opłat.
  5. TERMIN WAŻNOŚCI. Każdy Voucher posiada indywidualny termin ważności, który określony jest w opisie każdego Vouchera, i liczony jest od daty zakupu. W celu realizacji Vouchera Osoba Obdarowana kontaktuje się z salonem Ratanowy Hamak, w celu ustalenia daty wykorzystania Vouchera (dokonanie rezerwacji i wykorzystanie pobytu w podanym na Voucherze terminie od daty zakupu).
    1. Okres ważności Vouchera nie może zostać przedłużony, a niewykorzystanie Vouchera przez osobę Obdarowaną nie może stanowić podstawy do żadnych roszczeń wobec firmy Thorne International Sp zoo Spk, właściciela salonu Ratanowy Hamak.
    2. Voucher na wizytę umówioną, a nie odwołaną minimum 24 godziny przed umówionym terminem, traci ważność.
  6. REALIZACJA. Voucher może być wykorzystany wyłącznie w salonie Ratanowy Hamak, jeśli dysponuje on wolnymi miejscami w wybranym przez Klienta terminie. W przypadku zajętych miejsc w wybranym terminie Salon zaproponuje inne wolne terminy w określonym na Voucherze terminie realizacji.
  7. WARTOŚĆ VOUCHERA. Jeśli koszt zabiegów Osoby Obdarowanej będzie wyższy niż wartość zamówionego Vouchera Kwotowego, Klient będzie poproszony o dopłatę różnicy na miejscu w recepcji Ratanowy Hamak. Jeśli Osoba Obdarowana w ramach otrzymanego Vouchera Kwotowego zarezerwuje zabiegi w kwocie niższej niż kwota Vouchera, pozostałą wartość Klient będzie mógł wykorzystać podczas swojej kolejnej wizyty.
    1. Kwota / wartość Vouchera nie może zostać zamieniona na gotówkę, zarówno w całości, jak i częściowo.
  8. ZAMIANA ZABIEGÓW. Osoba Obdarowana ma możliwość zamiany zabiegów na które wystawiony został Voucher, na każdy z zabiegów będących w ofercie Ratanowy Hamak, o takiej samej wartości (nie dotyczy aktualnych promocji).
  9. JEDEN VOUCHER – JEDNA WIZYTA. Voucher na wybrany Zabieg może być wykorzystany tylko jednorazowo.
  10. PROMOCJE NIE ŁĄCZĄ SIĘ. Płatność Voucherem Kwotowym nie łączy się z promocjami i rabatami.
  11. Salon Ratanowy Hamak nie odpowiada za zgubione lub zniszczone Vouchery.

II. ANULOWANIE VOUCHERA

  1. Zwrot Vouchera możliwy jest w ciągu 14 dni od daty dokonania zakupu. W tym celu należy skontaktować się e-mailowo z salonem Ratanowy Hamak: kontakt@ratanowyhamak.pl
  2. W przypadku braku możliwości skorzystania z Vouchera w określonym przez regulamin terminie, Osoba Obdarowana może przekazać Voucher do wykorzystania innej osobie zachowując termin realizacji Vouchera określony przy jego zakupie.

III. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Klient jest odpowiedzialny za prawidłowe wypełnienie danych w formularzu zakupowym. Ratanowy Hamak nie bierze odpowiedzialności za błędne wypełnienie formularza danych przez Klienta.
  2. Za prawidłową obsługę pobrania kwot rezerwacyjnych odpowiedzialny jest system płatności elektronicznych PayU.pl
  3. Ratanowy Hamak nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność modułu „Kup Voucher” wynikłą nie z jej winy i innych czynników niezależnych.

IV. DANE OSOBOWE
W trakcie dokonywania zakupu Vouchera przez moduł „Kup Voucher”, Osoba Zakupująca wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych serwisu. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia przeprowadzenia pełnego procesu Zakupu Vouchera oraz celów marketingowych zgodnie z przepisami umowy z dnia 28.09.1997 o ochronie danych osobowych.

V. AKCEPTACJA REGULAMINU
Zaznaczenie opcji „Akceptuję warunki regulaminu” oznacza, iż Klient rozumie i wyraża zgodę na warunki w nim umieszczone. Brak akceptacji Regulaminu spowoduje brak możliwości Zakupu.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 30.10.2018 r.

DANE FIRMY, WŁAŚCICIELA E-SKLEPU „VOUCHERY”

Ratanex International Sp zoo SpK (właściciel salonu Ratanowy Hamak)

Nowowiejska 11/50
30-052 Kraków