JAK ZROBIĆ PREZENT?
- Wybierz Voucher.
- Wypełnij formularz wpisując swoje swoje dane.
- Wybierz sposób wysyłki (e-mail lub poczta polska) i podaj adres, na który ma zostać wysłany Voucher.
- Zapłać bezpiecznym przelewem online PayU.
- Voucher wyślemy na wskazany w formularzu adres
- Na e-mail w formacie PDF do samodzielnego wydruku w 1 minutę od zapłaty
- Lub elegancko zapakowany Bon pocztą tradycyjną
- Vouchery można wykorzystać w terminie 6 miesięcy od daty zakupu.
- Osoba Obdarowana kontaktuje się z salonem Ratanowy Hamak celem ustalenia daty wykorzystania Vouchera.
- Ciesz się z udanego Prezentu dla bliskiej Ci osoby.
REGULAMIN OGÓLNY ZAKUPÓW „KUP VOUCHER” ORAZ REGULAMIN REALIZACJI VOUCHERÓW
I. ZAKUP VOUCHERA
Zakup Vouchera odbywa się w następujący sposób:
- WYBÓR VOUCHERA. Klient otrzymuje możliwość wyboru oferowanych Voucherów Zabiegowych lub Voucherów Kwotowych, które przedstawione są w panelu modułu „Vouchery”.
- FORMULARZ. Po wyborze rodzaju Vouchera Klient przechodzi do kolejnego KROKU formularza, w którym wypełnia swoje dane osobowe, wybiera sposób dostawy i podaje adres, na który ma zostać wysłany Voucher.
- PŁATNOŚĆ i DOSTAWA. Po wpisaniu tych informacji Klient może dokonać zapłaty całości kwoty za Voucher poprzez jeden z wybranych poniżej sposobów:
– elektronicznym przelewem bankowym (system PayU)
- kartą kredytową (system PayU)
- Klient przekierowany zostaje na stronę umożliwiającą wpłatę 100% Kwoty poprzez System Obsługi płatności PayU. Autoryzacja danych następuje przez połączenie się z systemem PayU za pomocą szyfrowanego protokołu. Po przyjęciu wpłaty przez System PayU Klient zostaje automatycznie powiadomiony e-mailem o potwierdzeniu wpłaty i dokonaniu Zakupu (e-mail zawierał będzie: dane osoby zamawiającej, opis oferty, całkowitą cenę Vouchera oraz zakupiony Voucher w formie pliku PDF).
- Vouchery zakupione z opcją dostawy “Pocztą tradycyjną”, wysyłane są pod wskazany adres w terminie do 24 godzin (w dni robocze) od chwili zaksięgowania wpłaty na koncie salonu Ratanowy Hamak.
- Osoba Zamawiająca otrzyma potwierdzenie wpłaty za Voucher.
- KOSZT WYSYŁKI. W przypadku wyboru sposobu dostarczenia „Pocztą tradycyjną”, do kwoty każdego zakupionego Vouchera automatycznie doliczana jest kwota 5 zł, która stanowi koszt wysyłki Vouchera Pocztą Polską. Przy wyborze sposobu dostarczenia Vouchera „Pocztą elektroniczną”, system nie nalicza żadnych dodatkowych opłat.
- TERMIN WAŻNOŚCI. Każdy Voucher posiada indywidualny termin ważności, który określony jest w opisie każdego Vouchera, i liczony jest od daty zakupu. W celu realizacji Vouchera Osoba Obdarowana kontaktuje się z salonem Ratanowy Hamak, w celu ustalenia daty wykorzystania Vouchera (dokonanie rezerwacji i wykorzystanie pobytu w podanym na Voucherze terminie od daty zakupu).
- Okres ważności Vouchera nie może zostać przedłużony, a niewykorzystanie Vouchera przez osobę Obdarowaną nie może stanowić podstawy do żadnych roszczeń wobec firmy Thorne International Sp zoo Spk, właściciela salonu Ratanowy Hamak.
- Voucher na wizytę umówioną, a nie odwołaną minimum 24 godziny przed umówionym terminem, traci ważność.
- REALIZACJA. Voucher może być wykorzystany wyłącznie w salonie Ratanowy Hamak, jeśli dysponuje on wolnymi miejscami w wybranym przez Klienta terminie. W przypadku zajętych miejsc w wybranym terminie Salon zaproponuje inne wolne terminy w określonym na Voucherze terminie realizacji.
- WARTOŚĆ VOUCHERA. Jeśli koszt zabiegów Osoby Obdarowanej będzie wyższy niż wartość zamówionego Vouchera Kwotowego, Klient będzie poproszony o dopłatę różnicy na miejscu w recepcji Ratanowy Hamak. Jeśli Osoba Obdarowana w ramach otrzymanego Vouchera Kwotowego zarezerwuje zabiegi w kwocie niższej niż kwota Vouchera, pozostałą wartość Klient będzie mógł wykorzystać podczas swojej kolejnej wizyty.
- Kwota / wartość Vouchera nie może zostać zamieniona na gotówkę, zarówno w całości, jak i częściowo.
- ZAMIANA ZABIEGÓW. Osoba Obdarowana ma możliwość zamiany zabiegów na które wystawiony został Voucher, na każdy z zabiegów będących w ofercie Ratanowy Hamak, o takiej samej wartości (nie dotyczy aktualnych promocji).
- JEDEN VOUCHER – JEDNA WIZYTA. Voucher na wybrany Zabieg może być wykorzystany tylko jednorazowo.
- PROMOCJE NIE ŁĄCZĄ SIĘ. Płatność Voucherem Kwotowym nie łączy się z promocjami i rabatami.
- Salon Ratanowy Hamak nie odpowiada za zgubione lub zniszczone Vouchery.
II. ANULOWANIE VOUCHERA
- Zwrot Vouchera możliwy jest w ciągu 14 dni od daty dokonania zakupu. W tym celu należy skontaktować się e-mailowo z salonem Ratanowy Hamak: kontakt@ratanowyhamak.pl
- W przypadku braku możliwości skorzystania z Vouchera w określonym przez regulamin terminie, Osoba Obdarowana może przekazać Voucher do wykorzystania innej osobie zachowując termin realizacji Vouchera określony przy jego zakupie.
III. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Klient jest odpowiedzialny za prawidłowe wypełnienie danych w formularzu zakupowym. Ratanowy Hamak nie bierze odpowiedzialności za błędne wypełnienie formularza danych przez Klienta.
- Za prawidłową obsługę pobrania kwot rezerwacyjnych odpowiedzialny jest system płatności elektronicznych PayU.pl
- Ratanowy Hamak nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność modułu „Kup Voucher” wynikłą nie z jej winy i innych czynników niezależnych.
IV. DANE OSOBOWE
W trakcie dokonywania zakupu Vouchera przez moduł „Kup Voucher”, Osoba Zakupująca wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych serwisu. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia przeprowadzenia pełnego procesu Zakupu Vouchera oraz celów marketingowych zgodnie z przepisami umowy z dnia 28.09.1997 o ochronie danych osobowych.
V. AKCEPTACJA REGULAMINU
Zaznaczenie opcji „Akceptuję warunki regulaminu” oznacza, iż Klient rozumie i wyraża zgodę na warunki w nim umieszczone. Brak akceptacji Regulaminu spowoduje brak możliwości Zakupu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 30.10.2018 r.
DANE FIRMY, WŁAŚCICIELA E-SKLEPU „VOUCHERY”
Ratanex International Sp zoo SpK (właściciel salonu Ratanowy Hamak)
Nowowiejska 11/50
30-052 Kraków